Tyto podmínky chrání jak vás, tak i nás.
Před odesláním zařízení je nutné s nimi souhlasit.
1. Vlastnictví zařízení
Zákazník potvrzuje, že je vlastník nebo oprávněný uživatel zařízení.
Nepřijímáme zakázky na zařízení nahlášená jako ztracená či kradená
nebo která jsou na blacklistu operátorů.
2. Diagnostika a rozsah prací
Před zahájením sdělíme orientační cenu.
U některých zakázek může být nutná diagnostika – ta je účtována pouze tehdy,
pokud zákazník následně opravu odmítne.
3. Data a soukromí
V rámci odblokování či opravy může být nutné zařízení vymazat.
Doporučujeme provést zálohu před odesláním.
Za ztrátu nezálohovaných dat neneseme odpovědnost.
4. Účty a hesla
Pokud je k dokončení služby potřeba přístup k účtu (např. Apple ID, Google účet),
vyžádáme si součinnost zákazníka. Bez ní nelze službu provést.
5. Doprava
Preferujeme Balíkovnu pro její rychlost a cenu, přijímáme však i jiné dopravce.
Zpět zařízení odesíláme zdarma přes Balíkovnu.
Zákazník je povinen zařízení bezpečně zabalit proti poškození během přepravy.
6. Ceny a platby
Finální cenu vždy potvrzujeme před zahájením práce.
Platba probíhá převodem nebo dobírkou dle dohody.
7. Záruka
Na provedené práce poskytujeme záruku dle zákona a povahy zásahu.
Na software a uživatelská data se záruka nevztahuje.
8. Odmítnutí zakázky
Vyhrazujeme si právo odmítnout zakázku — například v případě nelegálního původu zařízení
nebo pokud by zásah nebyl bezpečný či smysluplný.